Klachtenregeling

Bij Bravo Beveiliging streven wij naar een professionele en betrouwbare dienstverlening. Ben je niet tevreden over onze dienstverlening of het handelen van onze medewerkers? Dan horen wij dat graag.

Een klacht dient binnen 8 dagen nadat de gebeurtenis heeft plaatsgevonden of redelijkerwijs had kunnen worden geconstateerd te worden ingediend. Je kunt uw klacht eenvoudig melden via het klachtenformulier op deze website.

Iedere klacht wordt zorgvuldig, objectief en vertrouwelijk behandeld. Wij bevestigen de ontvangst van jouw klacht binnen 2 werkdagen en streven ernaar de klacht binnen 5 werkdagen af te handelen. Indien meer tijd nodig is voor onderzoek, informeren wij je hierover tijdig.

Wij zien klachten als een waardevolle mogelijkheid om onze dienstverlening verder te verbeteren. Persoonsgegevens en andere informatie die je verstrekt, worden uitsluitend gebruikt voor de behandeling van uw klacht en verwerkt conform de AVG.

Een klacht indienen?
Vul het klachtenformulier in via onderstaande link. Wij nemen jouw melding zo spoedig mogelijk in behandeling.